Сергунина: Более 65 млн звонков в контакт-центр Москвы обработал искусственный интеллект

Голосовой помощник общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 миллионов звонков граждан с марта 2014 года. Как сообщили на сайте газеты «Москва.Центр», столько обращений жителей столицы обработал голосовой помощник за семь с половиной лет. — Сейчас он умеет определять тему обращения, распознавать длинные и сложные фразы, полноценно общаться с человеком. Робот помогает и москвичам, и операторам Читать дальше...