Общественная палата Москвы решила лично контролировать реформирование поликлиник города. Об этом сообщил заместитель председателя Общественной палаты Москвы Константин Ремчуков.
На заседании комиссии по здравоохранению Общественной палаты он отметил, что в столице принимаются меры по улучшению медицинского обслуживания. В настоящее время в поликлиниках еще есть определенные проблемы. В основном, москвичи недовольны пребыванием в учреждении, а не качеством обслуживания.
Конкретные пожелания к работе поликлиник назвал популярный журналист Алексей Венедиктов:
- Важно обратить внимание на проблемы именно не врачей, а пациентов. Общественная палата - это интерфейс пациентов. Есть несколько проблем, которые требуют решений. Очень важный вопрос: работа в праздничные и выходные дни. Большинство врачей против, а большинство пациентов за. Это противоречивый вопрос. Мы провели опрос на нашем сайте (Эхо Москвы). Проголосовали 10 тысяч человек, 83% сказали «да». Вопрос, как перераспределить время и средства. Человек болеет вне зависимости от времени суток или дня недели. ОП должна рекомендовать правительству новый график работы врачей с учетом праздничных и выходных дней и вечернего времени. Я прошу вынести это на обсуждение, – отметил Алексей Венедиктов.
Важнейшим вопросом остается сокращение очередей и улучшение качества обслуживания
- Мы сфокусировались на изменениях именно поликлинического звена. Поэтому и был создан краудсорсинговый проект и активность жителей была огромная. Теперь у терапевтов больше времени для общения с пациентами. Такая организационная работа показалась нам интересной. Поэтому в четырех поликлиниках были введены «пилотные» проекты по улучшению обслуживания. Мы смогли сформулировать почти в директивной форме для департамента здравоохранения карту предложений. Раз в три месяца мы будем встречаться и выслушивать, как предложения реализованы, - заявил Константин Ремчуков журналистам после заседания комиссии Общественной палаты Москвы.
- Поликлиника - не игровая комната. Свободное время нужно проводить дома. Внимание должно быть сосредоточено на сокращение времени ожидания в очереди. Люди сидят в очереди и обмениваются своими болячками - этого не нужно, - добавил журналист Алексей Венедиктов. Присутствующие на мероприятии согласились с ним и пообещали рассмотреть все высказанные им пожелания.
«Мы готовы встречаться на самых разных площадках. Принципиально то, что Департамент здравоохранения сейчас идет от предложений и идеи самих москвичей. Это почва для очень серьезной работы. Более 400 предложений уже используются и апробируются нами. Мы все слышим, мы готовы рассказывать, как все внедряется. Завтра у мэра я буду делать доклад, где буду говорить о конкретных цифрах, - отметил глава московского здравоохранения Алексей Хрипун.
