На встрече с участниками краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» Мэр Москвы поручил разработать стандарты качества обслуживания многофункциональных центров предоставления госуслуг, с целью их последующего обсуждения с помощью системы электронных референдумов «Активный гражданин».
В опросе приняли участие порядка шести тысяч москвичей. По результатам проекта эксперты отобрали 25 лучших идей горожан - бесплатный Wi-Fi для посетителей, предоставление информации о загруженности, регламентирование внешнего вида сотрудников, трансляции инфографики на телевизионной панели в зоне ожидания и расширение практики предварительной записи.
По поручению Сергея Собянина эти идеи прорабатываются для внедрения их на практике МФЦ.
